可選擇的配送方式有那些？
- 宅配到府
- 全家超商取貨
- 貨到付款
請問運費如何計算?
- 單筆訂單實際消費金額滿 NT$1000 元，即可享有免除 NT$ 100 元物流處理費之優惠(離島及國外買家除外)。
- 實際商品訂購金額購物未滿1000元(999元以下)，單筆訂單將酌收100元運費(離島及國外買家請參考下表)。
宅急便配送到府
- 單筆訂單未滿1000元，物流費為100元
- 滿1000免運
- 寄送時間約1-3個工作天
貨到付款配送到府
- 單筆訂單未滿1000元，物流處理費為150元(物流費100元+貨到付款手續費50元)
- 滿1000免運，只需實擔手續費50元
- 寄送時間約1-3個工作天
**如因退貨造成原訂單商品金額購物未達1000元，仍將於退貨退款時扣除100元物流處理費。
**以上配送方式不適用於國外買家
● 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
如只是修改收件人資訊，在尚未出貨的狀態下，可透過官網客服信通知，小幫手會盡速為您處理。
若是欲變更訂購內容，就必須取消整張訂單重新下單，取消訂單請聯繫本公司客服人員，可在官網留言告知欲取消訂單，
或是在line@官方帳號或粉絲團私訊也可以，小幫手收到您的訊息後就會盡速為您處理。
**訂單取消後即無法復原。
**若訂單商品已出貨，就無法為您取消訂單。
● 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？
可以的，如您是國外買家則一律使用宅配方式寄送。
● 國外會員也可以訂購 以下是可以配送的國家
亞洲、大洋洲、歐洲、美加地區、中南美洲、非洲
● 海外運送方式及運費計算標準
● 國外會員退貨說明
因國外退貨手續繁複，且運費金額較高，故此 Roland 沒有提供國外買家退貨的服務。
請您於選購商品時，謹慎確認商品後，再行結帳，才不會造成您的困擾，還請國外買家多多體諒。
● 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
商品從付款完成到送達約需 1-3 個工作天，外島地區約需3-5個工作天，若遇假日須將日期延後。若遇有缺貨、瑕疵、斷貨導致無法準時出貨，客服人員將主動與您以電話及專函通知，請您留意。 原則上今天下午2點前訂購完成，當日可出貨，無意外狀況隔日就能送達！
但請務必注意：週六.日及例假日不出貨、超過每日截止時間的訂單要多等一天。 原則上Roland週一至週五收單截止時間為下午14:00，超過下午14:00則出貨時間多加一天。 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天將公告於網頁最新消息中！
※ 完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及 E-mail。
● 配送方式所需時間表
宅急便配送到府
每日下午14：00前完成訂購並結帳，將於當日18:00出貨，如無意外狀況,隔天即可送達； 若於每日下午14：00點後完成訂購並結帳，將視為隔日之訂單。
● 貼心小提醒>>>
關於宅急便配送到府：
若遇週休假日及例假日(國定假日)，因金融機構系統於假日無法立即入帳之因素，Roland 將以確實核對到帳款 日來計算配送時間。(如遇不可抗力之因素，例如：颱風‧地震及水災….等，將視當時狀況處理)。
關於超商門市取貨：
為配合7-11物流中心內部之配送流程，將有幾種有別於『宅急便配送到府』將可能遇到之狀況如下 :
A情形 : 正常配送
- 每日下午14：00前完成訂購並結帳
- 隔日中午12：00配送至超商物流中心
- 之後約2~3個工作天可送達您指定之門市 ( 包裹異常除外 )。
B情形 : 因7-11物流中心週日未收件，故配送情況如下
- 每週星期五下午14：00後至星期一下午14：00前完成訂購並結帳，將視為星期一之訂單
- 將於下週二中午12：00配送至 7-11物流中心
- 之後約需2~3個工作天便可送達您指定之門市
